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根据辊 轴布置位置不同可分为:对称式牛宝体育官网和非对 称式牛宝体育官网。

根据预 弯功能不同可分为:带预弯 功能和不带预弯功能的。

根据加压力 方式不同可分为:机械式和液压式

根据控 制方式不同可分为:电控、数显和数控。

基本型号请参照下表(下表只考虑一般情形,特殊情况具体分边量≤板厚的2.5倍

数显因人而异,国标未作要求。

约10-50件/天(因人工卷制,效率因人因产品而异)

弧线下调式三辊

W11H

t=1.5mm-200mm

b=1000-4000mm

液压式

可预弯,剩余直边量≤板厚的2.5倍

数显

因人而异,国标未作要求。

约10-50件/天(因人工卷制,效率因人因产品而异)

水平下调式三辊

W11X

t=1.5mm-200mm

b=1000-4000mm

液压式

可预弯,剩余直边量≤板厚的2.5倍

数显

因人而异,国标未作要求。

约10-40件/天(因人工卷制,效率因人因产品而异)

斜线调整式四辊

W12

t=1.5mm-100mm

b=600-12000mm

液压式

可预弯,剩余直边量≤板厚的1.5倍

数显/数控

国标未作要求。精度相对高,效率高

可数控20-300件/天

弧线调整式四辊

W12H

t=1.5mm-20mm

b=1000-6000mm

液压式

可预弯,剩余直边量≤板厚的2倍

数显/数控

国标未作要求。

约20-200件/天(因人工卷制,效率因人因产品而异)

当前我国牛宝体育官网产业已 经有相当的规模,一大批 牛宝体育官网工具行业科技进步成果进入应用领域,个别产 品的制造水平甚至接近国际先进水平。一批中 高档牛宝体育官网工具还服务于汽车、航空航天、船舶、能源等重点领域,还为国 外高端用户提供了成套装备。

但是进 口数量之大说明,我国牛 宝体育官网工具产品结构至今仍无法满足国内市场对中高端的需求。在进口产品中,我国对 牛宝体育官网零部件、切削刀具等进口很多,牛宝体 育官网生产厂家做好客户服务工作,也是市 场营销的一部分。

客户对 工程机械客户服务满意度的评价主要受服务及时性、故障排除效率、配件供应及时性、配件价格、配件质量、服务人员服务技能、服务人员态度、对用户 的培训等因素影响。这些因 素并非独立存在,在整个 客户服务满意评价过程中是相辅相成的,若其中 一个环节出现问题不及时解决将导致客户抱怨,降低客户满意度。

(1)服务及时性

不同于 其他大多行业的客户服务,工程机械出现故障后,其维修 时间直接与用户的收入挂钩,多耽误1小时,用户就少赚1小时钱,真正的“时间就是金钱”,因此服 务的及时性及到位性是影响客户服务满意度的重要因素之一。

(2)故障排除效率

故障不 能及时有效的排除,不但会 影响用户对代理商、制造商 客户服务技术的评价,同时还 会影响用户对制造商产品质量的评价,降低再次购买意愿。

(3)配件供应

配件供 应影响因素包括配件质量、配件价格、配件供应及时性,其中配 件供应及时性直接影响故障排除效率。

(4)服务人 员技能素质与态度

服务人 员的故障处理技能、沟通协调能力、工作服 务态度等因素占据客户客户服务满意度的10%左右。

(5)对用户的培训

简单易 懂的用户培训能提升用户保养维护意识及技能,减少机器设备故障,提高客户满意度。



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